En ICHIBAN Relax, estamos comprometidos con la calidad de nuestros productos y su total satisfacción. Entendemos que su inversión es importante, por eso, hemos diseñado un completo Servicio de Garantía para asegurar el óptimo funcionamiento y durabilidad de sus equipos de relajación. Queremos que disfrute de una experiencia sin preocupaciones, sabiendo que cuenta con nuestro respaldo.
Nuestra Garantía Tradicional está diseñada para protegerle contra cualquier defecto o falla de fabricación que pueda surgir con el uso normal de nuestros productos. Si su equipo ICHIBAN Relax presenta alguna anomalía detectable durante el primer año desde la fecha de compra, nos encargaremos de la reparación y solución sin costo alguno. Nos aseguramos de que su producto funcione como debe, devolviéndole la tranquilidad que busca.
Sabemos que algunos componentes pueden experimentar mayor desgaste debido al uso intensivo o un funcionamiento extraordinario. Por eso, con nuestra Garantía en Repuestos, le ofrecemos un respaldo adicional durante el primer año. Esta garantía cubre el cambio de repuestos que presenten desgaste excesivo por uso o funcionamiento extraordinario del equipo, asegurando que su inversión se mantenga en óptimas condiciones por más tiempo.
En ICHIBAN Relax, su bienestar es nuestra prioridad. Confíe en nuestro compromiso y en la calidad de nuestro servicio postventa para disfrutar plenamente de su experiencia de relajación.
¿Tiene alguna pregunta sobre nuestra garantía o necesita programar un servicio? No dude en contactarnos, estamos aquí para ayudarle.
En ICHIBAN Relax, creemos en la prevención. Nuestro Mantenimiento Preventivo tiene como objetivo principal mantener un nivel de servicio determinado con la más alta calidad. Esto lo logramos programando intervenciones en los puntos vulnerables de su equipo en el momento más oportuno. Esto significa que actuamos proactivamente, realizando el mantenimiento necesario incluso si su equipo no ha mostrado ningún síntoma de problema. Así, evitamos futuras fallas y garantizamos la longevidad y el rendimiento óptimo de su producto.
Para su máxima comodidad, nuestro servicio de garantía y mantenimiento se realiza directamente en su local comercial. Nos encargamos de llevar la atención experta de ICHIBAN Relax hasta usted. Para clientes en Lima: Si se encuentra en Lima, disfrutará de una atención personalizada y completamente gratuita. Nuestro equipo técnico cubrirá todos los viáticos para visitarle en su local y solucionar cualquier inconveniente. Para clientes en Provincias: Si está ubicado fuera de Lima, le brindamos la misma atención personalizada y gratuita en su local comercial. En este caso, los viáticos del personal técnico serán cubiertos por el cliente. Nos esforzamos por llegar a cada rincón del país para brindarle el soporte que necesita.
Más allá del soporte técnico, en ICHIBAN Relax entendemos que cada cliente es único y puede tener preguntas o necesidades específicas sobre el uso y cuidado de sus equipos. Por eso, le ofrecemos asesoramiento personalizado. Nuestro equipo de expertos está listo para brindarle orientación detallada, resolver sus dudas y ayudarle a aprovechar al máximo su producto ICHIBAN Relax. Ya sea que necesite consejos sobre el uso óptimo, el mantenimiento regular o cómo integrar su equipo en su rutina diaria, estamos aquí para guiarle. Su satisfacción y comprensión total son nuestra prioridad.
Respaldo de cambio en desgaste de repuestos por uso y/o funcionamiento extraordinario del equipo durante el primer año
Programación de intervenciones en los puntos débiles de los equipos en el momento más oportuno, incluso si no presentan síntomas de falla.
Atención en garantía y mantenimiento visitándolos a su local comercial.
